Guthabenabfrage

Das Guthaben kannst Du in den stationären FC-Fanshops oder im Onlineshop überprüfen. Online findest Du die Möglichkeit auf der Produktdetailseite eines Gutscheins oder im Checkout unter dem Menüpunkt „Lieferung & Bezahlung“.

Verkaufsstellen

Die Gutscheinkarten sind sowohl im FC-Onlineshop als auch in den stationären FC-Fanshops erhältlich und können dort eingelöst werden. Du hast die Auswahl zwischen verschiedenen Motiven und Geldbeträgen.

Einlösbarkeit im Onlineshop

Du hast die Möglichkeit, Deinen Einkauf mit einem oder mehreren Gutscheinen zu bezahlen. Lege hierfür Deine Wunschartikel in den Warenkorb.

Im Checkout kannst Du unter dem Menüpunkt „Lieferung & Bezahlung“ Deinen Gutschein einlösen. Trage im Bereich „Gutscheinkarte einlösen“ die 19-stellige Kartennummer und die dazugehörige PIN in die vorgesehenen Felder ein. Klicke auf „Guthaben abfragen“, um das Guthaben Deines Gutscheins und den Gesamtbetrag Deiner Bestellung einzusehen. Bestätige deine Eingabe mit dem Button „Guthaben jetzt einlösen“.

Sollte Dein Guthaben für den Gesamtbetrag nicht ausreichen, kannst Du einen weiteren Gutschein einlösen oder eine andere Zahlart (PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse) auswählen. Der Gutschein kann bei einem einzigen Einkauf oder nach und nach im Onlineshop oder in den stationären FC-Fanshops eingelöst werden.

Einlösbarkeit in den stationären FC-Fanshops

Du hast ebenfalls die Möglichkeit, Deinen Einkauf in den stationären FC-Fanshops mit dem Gutschein zu bezahlen. Lege hierfür Deinen Gutschein beim Bezahlvorgang an der Kasse vor. Sofern Dein Guthaben für den Einkauf nicht vollständig ausreicht, kannst Du an der Kasse bequem zwischen verschiedenen Zahlarten wählen, um den Restbetrag zu verrechnen.

Retoure und Rückerstattung

Sobald Deine Retoure eingegangen ist und bearbeitet wurde, wird das Guthaben auf den verwendeten Gutschein rückerstattet. Die Aufbewahrung des Gutscheins ist somit erforderlich. Wurde der Einkauf mit mehreren Gutscheinen bezahlt, so wird der Betrag auf die eingelösten Gutscheine gutgeschrieben.